by365 bảo vệ thông tin tài khoản của bạn như thế nào
Trang này giải thích cách by365 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn — từ lúc bạn tạo tài khoản cho đến khi thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Dữ liệu được mã hóa SSL
Giao dịch MoMo & ZaloPay
Hỗ trợ tiếng Việt
Quyền chỉnh sửa tài khoản
NỘI DUNG CHÍNH SÁCH
Chúng tôi thu thập và sử dụng dữ liệu của bạn ra sao
Khi bạn đăng ký tài khoản tại by365, chúng tôi thu thập các thông tin cần thiết để xác minh danh tính và xử lý giao dịch — bao gồm họ tên, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin ví điện tử bạn liên kết như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Dữ liệu này được dùng để vận hành tài khoản, xử lý nạp rút, và liên lạc với bạn khi cần hỗ trợ. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Một số đối tác kỹ thuật có thể tiếp cận dữ liệu ở mức tối thiểu để vận hành hệ thống thanh toán và bảo mật — họ bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt. Chúng tôi lưu trữ dữ liệu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo yêu cầu pháp lý hiện hành. Việc truy cập dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện. Nếu bạn có câu hỏi về dữ liệu của mình, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ qua kênh được công bố trên trang web.
MoMo
ZaloPay
Viettel Money
SSL
PHẠM VI ÁP DỤNG
Chính sách này áp dụng cho những gì
Chính sách quyền riêng tư này điều chỉnh cách by365 xử lý dữ liệu trong các tình huống cụ thể. Một số hoạt động nằm trong phạm vi bảo vệ, một số khác do bên thứ ba tự quản lý. Hiểu rõ ranh giới này giúp bạn biết quyền của mình ở đâu và nên liên hệ ai khi cần.
Truy cập tài khoản
Mọi dữ liệu bạn cung cấp khi tạo và đăng nhập tài khoản — email, số điện thoại, mật khẩu — đều nằm trong phạm vi chính sách này. Chúng tôi kiểm soát và chịu trách nhiệm về cách lưu trữ và bảo vệ các thông tin đó.
Giao dịch tài chính
Lịch sử nạp rút qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được ghi nhận trong hệ thống của chúng tôi. Tuy nhiên, dữ liệu xử lý thanh toán phía ví điện tử do nhà cung cấp ví quản lý theo chính sách riêng của họ.
Nội dung trang web
Thông tin hiển thị trên by365 — tỷ lệ kèo, danh mục trò chơi, thông báo tài khoản — là nội dung chúng tôi kiểm soát. Chính sách này áp dụng cho cách chúng tôi cá nhân hóa nội dung dựa trên hành vi duyệt của bạn.
Dịch vụ bên thứ ba
Các liên kết hoặc tích hợp dẫn ra ngoài hệ thống by365 — chẳng hạn trang ví điện tử hoặc nhà cung cấp trò chơi — không thuộc phạm vi chính sách này. Bạn nên đọc chính sách riêng của từng bên trước khi sử dụng.
QUYỀN CỦA BẠN
Bạn có thể làm gì với dữ liệu của mình
Bạn có quyền xem lại, chỉnh sửa và đặt câu hỏi về dữ liệu cá nhân mà by365 đang lưu giữ. Các quyền này được thực hiện trực tiếp qua tài khoản của bạn hoặc qua kênh hỗ trợ được công bố. Chúng tôi không yêu cầu bạn điền biểu mẫu phức tạp — phần lớn thao tác có thể thực hiện ngay trong phần cài đặt tài khoản trên điện thoại hoặc trình duyệt. Nếu bạn muốn yêu cầu xóa dữ liệu hoặc hạn chế xử lý, hãy gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ; chúng tôi sẽ phản hồi theo quy trình được công bố. Lưu ý rằng một số dữ liệu giao dịch có thể cần được giữ lại theo yêu cầu pháp lý hiện hành tại khu vực đủ điều kiện.
Xem lịch sử giao dịch
Đăng nhập tài khoản, vào mục lịch sử giao dịch để xem toàn bộ các lần nạp rút qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Dữ liệu hiển thị theo thời gian thực trong tài khoản của bạn.
Chỉnh sửa thông tin cá nhân
Vào phần cài đặt tài khoản để cập nhật email, số điện thoại hoặc thông tin ví liên kết. Một số thay đổi có thể yêu cầu xác minh thêm theo quy trình bảo mật hiện hành.
Đặt câu hỏi về dữ liệu
Nếu bạn không chắc dữ liệu nào đang được lưu hoặc dùng vào mục đích gì, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua kênh được công bố trên trang web. Chúng tôi sẽ giải thích rõ ràng.
Yêu cầu xóa hoặc hạn chế
Gửi yêu cầu xóa tài khoản hoặc hạn chế xử lý dữ liệu qua kênh hỗ trợ. Chúng tôi xử lý theo quy trình nội bộ và thông báo kết quả cho bạn trong thời gian hợp lý.
LIÊN HỆ CHÍNH SÁCH
Kênh liên hệ về quyền riêng tư
Nếu bạn có thắc mắc về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, hoặc muốn thực hiện quyền của mình theo chính sách này, hãy liên hệ qua một trong các kênh dưới đây. Chúng tôi hỗ trợ bằng tiếng Việt và phản hồi theo quy trình được công bố trên trang web.
Hỗ trợ trực tuyến
Truy cập trang web by365 và mở cửa sổ hỗ trợ trực tuyến để gửi câu hỏi về quyền riêng tư hoặc yêu cầu liên quan đến dữ liệu tài khoản của bạn.
Email hỗ trợ
Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu cá nhân qua địa chỉ email hỗ trợ được đăng trên trang liên hệ của by365. Phù hợp cho các yêu cầu cần xác nhận bằng văn bản.
Kênh mạng xã hội
Liên hệ qua trang mạng xã hội chính thức của by365 để được hướng dẫn gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến đúng bộ phận xử lý.
BẢO MẬT DỮ LIỆU
Cách by365 giữ an toàn cho thông tin của bạn
Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật để bảo vệ dữ liệu tài khoản trong suốt quá trình truyền tải và lưu trữ. Dưới đây là bốn khía cạnh cụ thể bạn nên biết khi sử dụng dịch vụ tại khu vực đủ điều kiện theo luật địa phương.
Mã hóa kết nối
Mọi dữ liệu trao đổi giữa thiết bị của bạn và hệ thống by365 đều được mã hóa qua SSL. Điều này áp dụng cho cả thao tác đăng nhập lẫn giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.
Cookie và theo dõi phiên
Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn của bạn trên điện thoại hoặc trình duyệt. Bạn có thể quản lý cookie qua cài đặt trình duyệt; tắt cookie có thể ảnh hưởng đến một số tính năng tài khoản.
Thời gian lưu trữ
Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi đóng tài khoản, chúng tôi lưu giữ một phần dữ liệu giao dịch theo yêu cầu pháp lý tại khu vực đủ điều kiện, sau đó xóa theo quy trình nội bộ.
Yêu cầu thay đổi chính sách
Nếu chúng tôi cập nhật chính sách này, thông báo sẽ được đăng trên trang web. Bạn có thể gửi phản hồi hoặc câu hỏi về bất kỳ thay đổi nào qua kênh hỗ trợ tiếng Việt được công bố.
CÂU HỎI THƯỜNG GẶP
Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư
Dưới đây là các câu hỏi phổ biến mà người dùng tại Việt Nam thường đặt ra khi tìm hiểu về cách by365 xử lý dữ liệu cá nhân và quyền của họ theo chính sách này.
by365 thu thập những thông tin gì khi tôi tạo tài khoản?
Chúng tôi thu thập họ tên, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin ví điện tử bạn liên kết như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Các thông tin này dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch trong tài khoản của bạn.
Thông tin của tôi có được chia sẻ với bên thứ ba không?
Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân của bạn. Một số đối tác kỹ thuật có thể tiếp cận dữ liệu ở mức tối thiểu để vận hành hệ thống thanh toán, và họ bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật. Nhà cung cấp ví điện tử quản lý dữ liệu phía họ theo chính sách riêng.
Tôi có thể yêu cầu xóa dữ liệu tài khoản của mình không?
Có. Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua kênh hỗ trợ được công bố trên trang web. Lưu ý rằng một phần dữ liệu giao dịch có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp lý tại khu vực đủ điều kiện trước khi được xóa hoàn toàn.
Chính sách này có áp dụng cho tôi nếu tôi truy cập từ điện thoại không?
Có. Chính sách quyền riêng tư áp dụng cho mọi thiết bị bạn dùng để truy cập by365 — điện thoại, máy tính bảng hay trình duyệt máy tính. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Cookie trên trang web by365 hoạt động như thế nào?
Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn của bạn. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng điều này có thể ảnh hưởng đến một số tính năng tài khoản như lưu thông tin đăng nhập hoặc tùy chọn hiển thị.
Tôi liên hệ ở đâu nếu có thắc mắc về dữ liệu cá nhân?
Mở cửa sổ hỗ trợ trực tuyến trên trang web by365 hoặc gửi email qua địa chỉ được đăng trên trang liên hệ. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ hướng dẫn bạn thực hiện quyền của mình theo chính sách này.